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光明日报:网络问政打通信息沟通最后一公里

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-04-29
摘要:当下,随着网络问政渐成常态,很多百姓关注的身边事,只要点点?#21482;?#25970;敲键盘,就可直接与相关部门沟通对线月,全国各地省市县党政一把手通过人民网地方领导留?#22253;?#31572;复约2.2万

  当下,随着网络问政渐成常态,很多百姓关注的身边事,只要点点?#21482;?#25970;敲键盘,就可直接与相关部门沟通对线月,全国各地省市县党政“一把手”通过人民网“地方领导留?#22253;?rdquo;答复约2.2万项网民留言,同比增长47%;各地网民留言约3.1万项,同比增长56%。

  类似“地方领导留?#22253;?rdquo;的互动板块,在很多地方的政务网站都很活跃。不少地方的问政平台,几乎囊括了当地所有的政府部门和窗口单位。求助有渠道、诉求有回应,可以说,网络问政已经成为一些地方社会管理的常态化操作。

  这其中,各地的新闻网站、各部门的政务网站,本身往往也承载着问政、问需、问计于民的功能,在?#23548;?#30340;过程中,能够起到收集、尽快反馈乃至意见中转的作用。而?#34892;?#31383;口部门,?#28909;?#20844;安、住建等部门,还开辟了网上办公的功能,以往需要民众跑来跑去很多次才能办结的事务,很大一部分已经可以在网上办理。在“民众少跑腿”的同时,?#24067;?#22823;提高了行政效?#30465;?/p>

  网络问政广受欢迎的现?#24403;?#26126;,一方面,民众在现实生活中确实有诸多疑问需要解答,而继续循着传统的反映渠道,则很?#35328;?#30701;时间内得?#20132;?#38899;,行政运作过程中过于繁复的层级、?#26041;冢沟?#20256;达有时显得十分困难,而网络平台则能够很好地解决这一难题。所有的人,不论层次、级别、身份、地位,均可在同样的一个平台上直接沟通、无障碍交流。你的疑问可以留给省委,你的不满可以向市长倾诉。这样一?#20013;?#30340;变化,无疑会打通信息沟通的“最后一公里”。在移动互联网的语境下,网络问得更为便捷。据披露,目前重庆?#23567;?#27993;江省等多地政府相继推出“掌上办公”平台。

  另一方面,政府官员也因此多了一条了解社情、群众所需的重要渠道。在以往,官员了解下情往往需要找?#28966;?#23450;的联系点,通过身边工作人员协助调查走访。这些渠道当然十分重要,即便是在当下,也依然?#25970;?#20999;联?#31561;?#20247;的途径和方?#20581;?#20294;是,除了这些途径和方式之外,完全可以将网络作为一个重要的信息来源,作为重大决策的参考信息。一件涉及地方发展前?#23613;?#27665;生福利的事情究竟应该怎么做;面对突发事件,民众有哪些诉求和不解,至少可?#28304;?#32593;上捕捉一下。

  郑板桥诗云:“衙斋卧听萧萧竹,疑?#25970;?#38388;?#37096;?#22768;。”网络时代的网言网语,或可视为行政系统之外的“民间?#37096;?rdquo;,不可不听。而就在与的互动中,郁积在民众中间的情绪得以纾解,政府政令也能?#20976;?#30021;下达。

  当然,网络问政并不意味着线下的调?#23567;?#25509;访、走访等传统渠道就失去意义。必须明白,问政可以在网上,但解决问题、消除隐患、标本兼治,一定是在网下,在丰富复杂的现实生活中,“网上问题网?#38470;?#20915;”。“键对键”“点对点”的方法和手?#26410;?#26032;,固然需要提倡,但传统“面对面”的交流与互动同样需要传承下去。

  更何况,不必讳言,目前一些地方和部门的网络问政也存在?#38382;?#20027;义的弊病。要么功能单一,互动性差,政府回复千篇一律,缺乏解决问题的耐心和诚意;要么更新不及时,信息陈旧,更像是一个展览橱窗而并非便捷渠道。这些都需要不断完善提升,以?#35270;?#20114;联网时代的要求。

  说到底,唯有热情?#24403;?#20114;联网,善于利用互联网,树立以民众为?#34892;?#30340;“用户思维”,才能过好网络问政这一关,也才能真正打破信息壁垒,知民情、解民忧、化民怨,走好网上群众路线。

  “2018新闻传播学院院长论坛”11月10日在厦门大学举行。人民日报社?#24330;?#32534;辑卢新宁,福建省委、宣传部部长、秘书长梁建勇,厦门大学张彦,教育部高等教育司司长吴岩等与会并致辞。

  由国?#19968;?#32852;网信息办公室和浙江省人民政府共同主办的第五届世界互联网大会于11月7日至9日在乌镇召开。本届大会以“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”为主题。

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