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落地生根是“问”出的硕果

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-04-30
摘要:网络是听、纾民困的重要渠道,网络问政是送上门来的群众工作。惠州市委陈奕威此前做客惠民在线论坛时向网友坦言,每天不管工作到多晚,他都会抽出时间上网回应群众的诉求。在

  “网络是听、纾民困的重要渠道,网络问政是送上门来的群众工作。”惠州市委陈奕威此前做客“惠民在线”论坛时向网友坦言,每天不管工作到多晚,他都会抽出时间上网回应群众的诉求。在陈奕威看来,通过网络问政机制,他不仅能够听到很多网民的呼声,许多的落地生根也都是与网友交流之后,“问出的硕果”。

  今年“五一”前夕,一场利用网络微博平台打造的“微访谈”节目上线,首期邀请到了惠州市惠阳区交通运输局局长何焕斌做?#20572;?#23601;如何规范惠阳区出租车运营行为等焦点问题,与网友互动交流,而职能部门一把手做客“微访谈”的?#38382;?#20063;在惠州市首开?#32676;印?/p>

  之所以利用“@惠阳发布”官方政务微博平台进行“微访谈”,正是缘于此前一?#38382;?#38388;出租车不打表、拒载等违规运营行为成为惠州市民关注的热点,而惠阳出租车又是热点中的焦点。同时,网友和官方的角色开始转换,官方不再是单一的“被问者”,而是向前“延伸一步”,主动问计于网友,为网友提供更多自由发挥的空间, 一条“网上群众路线”也随之走起。

  “自由”、“公开”、“好用”,这是许多网友在用过惠州市网络问政平台后的一致评价。然而,能够获得这样的赞誉,其间却是6年时间磨砺的结果。

  2008年,被誉为中国网络问政元年,惠州也踏上了网络问政制度构建的探索之路,只是谁也不曾想到,惠州网络问政会缘起一位普通网民的帖子。当年6月15日,沟通惠城区、惠阳区两个城区的惠南大道改造通车前夕,网友“hzhqzxs”在本地论坛上发帖称,惠城区、惠阳区应?#27599;?#36890;公交车,一时间,众多网友?#36861;?#21709;应“hzhqzxs”号召,呼吁惠南大道撤收费站、通公交车。

  此帖引来了惠州市决策层的高度关注,并很快由公用事业管理局等相关部门拿出了解决方案,可?#36816;担?#19968;条网帖推开了“?#25945;?#36335;”:一条是跨区公交路,另一条则是网络问政路。

  随后的两个月中,惠州最初的两个问政平台即“惠民在线信息摘报”和“惠民在线论坛”?#32676;?#19978;线,当地的网络问政就这样“开篇”,8个月后,网友的“公交梦”也圆了。

  “灌水”、“拍砖”、“给领导捎话”……不同社会阶层的利益诉求在网络平台上展现,市领导、政府部门负责人频频“触网”、网民声音直抵决策层;同时,网友代表直面“当家人”、出席和政协会议,参与听政议政。

  从线上到线下,惠州搭建起的网络问政直通车,让横江沥截污工程、外来工子女入学、西湖便民站建设以及大量与城市规划、公共设施配套建设、公园建设等有关问题得到了解决,惠州也因此?#32676;?#33635;获2009年度“广东网络问政年度城市”、“2011-2012网络问政年度城市”,成为国内网络问政体制的“惠州样本”。

  作为网络时代的新生事物,网络问政工作看似容易,做起来却难。特别是相比一些地方虽有平台,但多处于“问多答少”,甚至是“问而不答”的状态,惠州的高效更显难得。

  “网络是听、纾民困的重要渠道,网络问政是送上门来的群众工作。”惠州市委陈奕威此前做客“惠民在线”论坛时向网友坦言,每天不管工作到多晚,他都会抽出时间上网回应群众的诉求。在陈奕威看来,通过网络问政机制,他不仅能够听到很多网民的呼声,许多的落地生根也都是与网友交流之后,“问出的硕果”。

  的确,如今登录惠州市网络问政综合信息平台,只要?#33268;?#32479;计一番便可知道,平台日均受理网友来信100多件,其后,通过信息?#34892;?#24037;作人员分派至遍及全市七个县(区)及市直130多家受理单位,进行处理。

  “各单位把各自的问题‘领回去、解决好’。”这是陈奕威对各相关单位涉及的网络问政信息提出的要求,“我们可以向前延伸一步,当前开展好第二批教育?#23548;?#27963;动,除了落实‘群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议’等方式外,我们还要通过网络问政、万众评公务等方式,主动收集、查找问题,确保问题查得清、摆得准。”

  主动与提问题提建议的网友交流,听取网?#35759;缘?#22996;政府的意见建议,问计于网友,如此办实事的“网上群众路线”举措,不仅变网民群众“”为党员干部“下访”,在引发网民一片赞许的同时,也将“问政”办理延伸为了“问计”发展。

  “这次‘微访谈’网友参与的热情很高涨,?#20013;?#20102;一个半小时,比原计划延长了半小时,共收到网友提问46个,当然,我们也问了网友一些问题。”在亲历了惠州市首场“微访谈”后,惠阳交通局局长何焕斌告诉记者,“微访谈”创新的不止是?#38382;交?#36733;体,也转变了网友和官方之间固有的角色。

  如所有带有官方性质的访谈一样,此次“微访谈”之前就已准备好了应对网友提问的资料,但令人意想不到的是,在交流过程中,“被问者”也不时扮演起了“提问者”的角色。

  事实也证明,自@惠阳发布“微访谈”的消息发布后,惠阳官微受关注的网友数量,仅在一天时间内就增加了100多个,惠阳区委方面更是透露,今后对于市民和网友关注的热点问题都将考虑采用“微访谈”?#38382;劍?#25171;造微博版的“民声热线”。

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